12月23日下午，副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)楊志紅走進(jìn)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳接聽(tīng)群眾來(lái)電。期間共接聽(tīng)了15位市民的來(lái)電，傾聽(tīng)有關(guān)車輛檔案、個(gè)人檔案、城市道路交通、法律援助、車牌辦理等方面的問(wèn)題訴求和工作建議。
每接聽(tīng)一個(gè)電話，楊志紅都耐心傾聽(tīng)、認(rèn)真記錄、充分溝通，感謝熱心市民提出的好建議，表示會(huì)在依法依規(guī)情況下認(rèn)真改進(jìn)工作，做到更便民利民；對(duì)群眾反映的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)會(huì)予以重視，現(xiàn)場(chǎng)要求相關(guān)部門核實(shí)情況，要跟進(jìn)落實(shí)、限時(shí)辦結(jié)，盡快給予群眾滿意答復(fù)。
楊志紅表示，12345政務(wù)服務(wù)熱線是黨和政府關(guān)注民生、傾聽(tīng)民意、為民服務(wù)的重要渠道，各級(jí)各有關(guān)部門特別是公安機(jī)關(guān)要提高政治站位，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，用心用力用情幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題；要堅(jiān)持即知即改、上下協(xié)同、源頭治理，全力抓好問(wèn)題整改；要大興調(diào)查研究，推動(dòng)解決一批發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的問(wèn)題，讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
（全媒體記者 易君蓉）
